Häufige Fragen

Bestellung & Rückgabe

Die meisten unserer Produkte werden noch am selben Tag verschickt, wenn Du vor 14Uhr bestellst! Jedes Produkt durchläuft in dieser Zeit mehrere Qualitätskontrollen, um Dir die bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Im Anschluss gehen die Produkte in den Versand.

Wende Dich für eine Änderung der Lieferadresse bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Allerdings ist dies nur innerhalb der ersten Stunde nach Bestelleingang möglich, da unser Versandteam die Bestellungen sehr zeitnah für den Versand vorbereitet.

Wende Dich für eine Stornierung der Bestellung bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Allerdings ist dies nur innerhalb der ersten Stunde nach Bestelleingang möglich, da unser Versandteam die Bestellungen sehr zeitnah für den Versand vorbereitet. Sollte eine Stornierung nicht innerhalb der Frist erfolgen, muss die Ware zurückgesendet werden, sobald sie bei Dir ankommt.

Schade, dass Du deine Produkte zurückgeben möchtest! Wende dich vor der Rückgabe am besten noch an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, damit wir alles abklären können. 

Du kannst mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir bieten PayPal, Kreditkarte, Zahlung auf Rechnung, ApplePay, GooglePay, EPS-Überweisung, Bancontact und iDEAL an.

Versand & Lieferung

Momentan deckt unser Versandgebiet die folgenden Länder ab: 

- Deutschland
- Österreich
- Schweiz 


Alle anderen Länder werden ausschließlich auf Anfrage beliefert. Wende Dich hierzu an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Unsere Lieferzeit beträgt für die meisten Bestellungen maximal 4 Werktage, da wir direkt aus unserem klimaneutralen Lager im österreichischen Burgenland versenden.

Du willst deine Produkte noch schneller erhalten? Wähle an der Kasse Expressversand für eine Lieferung in nur 1-2 Werktagen, weitere Infos dazu hier: klick mich


Sollten gewisse Produkte eine längere Lieferzeit haben, so findest Du Infos hierzu direkt auf der Produktseite der jeweiligen Produkte.

Solltest Du ein Produkt mit kurzer Lieferzeit und eins mit langer Lieferzeit bestellen, so versenden wir diese der Umwelt zuliebe gemeinsam.

Für viele Produkte bieten wir auch einen optionalen Express-Versand an! Deine Lieferung ist dann in nur 1-2 Werktagen bei Dir!

Weitere Informationen hierzu findest Du hier:
Expressversand

Packstationen können leider nicht von uns beliefert werden. Bitte lasse dein Paket zu einer gewöhnlichen Haus-/Wohnungsadresse senden.

Den Weg sowie den aktuellen Aufenthalt deiner Bestellung kannst Du in unserer Sendungsverfolgung jederzeit verfolgen.

Es tut uns leid, falls wir Dir den falschen Artikel geliefert haben. Auch unserem Versandteam können einmal Fehler unterlaufen. Wende Dich bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular und wir helfen dir weiter!